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RETOURS & ÉCHANGES
Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
Le produit doit être :
- Dans son emballage d'origine, non ouvert ou non utilisé
- Accompagné de tous les accessoires d'origine
- En état neuf, sans trace d'utilisation
Procédure de retour
- Contactez-nous à contact@jouetseducatif.com avec votre numéro de commande
- Nous vous envoyons un bon de retour par email
- Emballez soigneusement le produit et joignez le bon de retour
- Expédiez le colis à l'adresse indiquée
- Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour.
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